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麒麟电视常见问题

       请选择您遇到的问题,如果问题没有解决请致电1-888-8009269
  1什么是Kylintv(麒麟电视)?
  2.需要哪些配备?有什么要求?
  3.KylinTV如何安装?
  4.我家的网络和电视机没在同一个房间,如何安装麒麟电视机顶盒?
  5.麒麟电视的画质和效果怎么样?
  6.麒麟电视机顶盒可以连接几台电视机?
  7.我搬家了还可以收看到麒麟电视节目吗?
  8.麒麟电视优点有哪些?
  9.我怎样订购麒麟电视?
  10.我想看CCTV5你们没有怎么办?你们会增加CCTV频道吗?
  11.如果我在合约期间想暂停你们的服务怎么办?
  12.我需要签书面合约吗?
  13.合约结束后如果我不想再续约,我需要退后你们提供的机顶盒吗?
  14.我们的服务和Dish NetWork的长城平台有哪些区别?
  15.我没有具体体验你们的质量怎么样,可以先选择月计划再升级为年计划吗?
  16.麒麟电视怎样付费?
  17.KyLinTV无线如何连接? 

       
麒麟电视常见问题解答:
    1.什么是Kylintv(麒麟电视)?
  KylinTV(麒麟电视)科技超越有线电视及卫星,其先进的网络电视技术透过互联网,将高品质的电视节目传送至您的电视机上。麒麟电视是目前北美地区唯一一家中文网络电视公司。
 
       2.需要哪些配备?有什么要求?
  您家中只需要有宽频互联网(Cable或DSL),我们将会提供给您一台麒麟电视机顶盒。收看麒麟电视完全无需要用到个人电脑。您如果在我们网站订购您家中的网络要很稳定并且网速要超过800K以上(测速网址:speakeasy.net/speedtest 选择纽约服务器).
 
      3.KylinTV如何安装?
  麒麟电视安装非常方便,只需要用我们免费提供给您的机顶盒将您家中的Internet和电视机连接起来就可以。如遇安装问题您可随时致电我们的客服.
 
      4.我家的网络和电视机没有在同一房间,如何安装麒麟电视机顶盒?
  在我们网站上订购的客户全部都会得到一个无线高清的机顶盒,只要您家中有无线路由器(Router),只需要将麒麟电视机顶盒连接上电视机,打开无线功能。您就可以观看麒麟电视的精彩节目。
 
      5.麒麟电视的画质和效果怎么样?
  只要您的网速达到800K,画质即达到DVD清晰度;观看效果与您的Cable电视完全一样。
 
      6.麒麟电视机顶盒可以连接几台电视机?
  由于受网络情况限制,目前一个机顶盒只能看一个电视。
 
       7.我搬家了还可以收看到麒麟电视节目吗?
  只要您家里有高速上网,您可以将麒麟电视带到美国和加拿大的任何城市,直接连接马上可以使用.

      8.麒麟电视优点有哪些?
  A.节目精彩纷呈,丰富多彩。具有唯一一家提供中文基督教电视节目的北美中文电视,唯一提供中国大陆股票即时行情的北美中文电视。
  B.回叫最少一天的所有电视直播节目。您由于约会、加班、度假、接电话等原因,错过了电视节目总是很遗憾。订了麒麟电视,您再也不用为此烦恼。只需用麒麟电视的遥控器,您可以回叫最少1天的电视节目观看,部分电视台可以回叫3天内每一档节目。
  C.安装简便。就好像您买了一台电话机一样。即插即用,插上即可收看。不用安装小耳朵,只需将麒麟电视的机顶盒与您家的电视机、上网的设备分别接上,您就可以观看节目。
  D. 不受天气影响 。机顶盒放在房间里的电视机旁,所以,刮风、下雨、下雪都不会影响收看效果。
  E.携带方便您可以带着麒麟电视的机顶盒去旅游。当今世界各地的酒店都既有电视机,也有高速上网。您只需将前两者接上麒麟电视的机顶盒,即可走到哪儿看到哪儿
 
       9.我怎样订购麒麟电视?
  您可以致电我们的全北美中文服务热线(1-888-800-9269)。您也可以点击“现在加入”栏目直接在网站上订购,3-5个工作日左右您将收到我们的包裹,安装好后立即收看。
 
      10.我想看CCTV5你们没有怎么办?你们会增加CCTV频道吗?
  由于受到转播权的限制,现在北美地区的中文电视都没有CCTV-5频道.但在我们的地方台中有很多节目中有体育节目的;麒麟电视现在已经有7个CCTV频道,还会努力增加中国大陆方面的节目.
 
      11.如果我在合约期间想暂停你们的服务怎么办?
  您可以暂停我们的服务1-6个月,暂停期间每个月暂停费只需$5.
 
      12.我需要签书面合约吗?
  不需要.
 
      13.合约结束后如果我不想再续约,我需要退后你们提供的机顶盒吗?
  我们提供的机顶盒完全免费给您使用,但如果您终断我们的服务您是需要退回机顶盒的
 
      14.我们的服务和Dish NetWork的长城平台有哪些区别?
  A:安装条件不一样,卫星电视需要屋前没有障碍物或阳台面南的Apartment且需经Manager同意 我们的安装是根据网络,主要您家的Cable网络或Dsl网络达到1.5M以上就可以使用我们的服务;
  
   B: 在价格上我们更有优势,只要$16.99每月(如果年缴相当月14.8每月;如果在我们这订购年缴 相当于$13.6每月)就可以看到19个精选大陆港澳台的节目,一次性激活费和运费共$14.95, 而长城平台正常价格则需要$29.99,如果不签约还要49.99的开户费;
  C: 麒麟合约只有1年,而长城平台如果想得到优惠计划的话需签24个月合约。
 
      15.我没有具体体验你们的质量怎么样,可以先选择月计划再升级为年计划吗?
  您可以先选择月计划再免费升级为年计划,还可以免费加订其他服务计划(注:这里的免费是指不收您升级或增加计划的手续费)
 
      16.麒麟电视怎样付费?
  麒麟电视通过信用卡自动划账,您只需要根据各套餐的定价交付月费,只接收 Master 或 Visa.
 
      17.KyLinTV无线如何连接?
  新款(黄色机顶盒)按下遥控器上SETUP、旧款(银色)按下遥控器上TAB进入系统配置。
   将屏幕左方三角移到无线网络,按下遥控器上的PLAY,设置无线网络。
   将您路由器上SSID名填写到网络名当中。
   密钥中填写您路由器上设定的密钥(只能采用WEP加密方式)
  不用担心,在系统配置中已经有静态IP的设定。将选项移到如图位置,按下PLAY将出现静态设置  将您设定的静态IP、子网掩码填入。
   网关一般是填写您路由器的IP地址。
   DNS填入您的DNS的IP(通常也可填入您路由的IP)
     
   更多问题请垂询1-888-800-9269或发邮件到kylin@thekylintv.com.